frekredit percaya bahawa hiburan digital sepatutnya menyeronokkan, bukan membebankan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap pengguna Malaysia dapat menikmati platform dengan cara yang sihat, sedar dan terkawal.
Alat Kawalan Diri frekredit
Semua alat boleh diakses terus dari tetapan akaun anda.
Apa Itu Permainan Bertanggungjawab?
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati aktiviti hiburan digital — termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino atau tembak ikan — dalam batasan yang anda tetapkan sendiri, dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan, dan dalam keadaan emosi yang stabil.
Di frekredit, kami tidak mahu pengguna kami bermain untuk memulihkan kerugian, bermain ketika tertekan atau menggunakan dana yang sepatutnya untuk keperluan harian. Hiburan yang sihat adalah apabila anda boleh berhenti pada bila-bila masa tanpa rasa terpaksa untuk meneruskan.
Dasar permainan bertanggungjawab frekredit bukan sekadar slogan — ia adalah satu set komitmen nyata yang kami laksanakan melalui alat dalam platform, latihan pasukan sokongan dan kerjasama aktif dengan pengguna untuk memastikan setiap sesi bermain kekal menyeronokkan.
Prinsip Utama frekredit: Hiburan perlu kekal sebagai pilihan bebas, bukan keperluan. Setiap alat kawalan diri yang kami sediakan adalah untuk membantu anda mengekalkan kawalan itu dalam tangan anda sendiri.
Bermain Sihat vs Bermain Berisiko
Tanda Bermain Sihat
Tanda Perlu Berhati-hati
Sekiranya anda mengenali tanda-tanda di sebelah kanan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi, jangan tunggu. Gunakan alat pengecualian kendiri frekredit atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapat bantuan segera.
Alat Kawalan Diri
Semua alat ini boleh diakses dan diaktifkan terus dari tetapan akaun frekredit anda — tiada perlu menunggu atau menghubungi sokongan
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam sehari, seminggu atau sebulan. Had yang diturunkan berkuat kuasa serta-merta; had yang dinaikkan memerlukan tempoh menunggu 24 jam untuk perlindungan tambahan.
Tentukan had kerugian bersih maksimum anda dalam tempoh seminggu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat dari membuat taruhan baharu sehingga tempoh had diperbaharui secara automatik.
Tetapkan had masa sesi harian anda. frekredit akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa dan memaparkan mesej sedar diri apabila had dicapai.
Perlukan rehat sebentar? Anda boleh menjeda akaun anda selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh jeda, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Pilihan pengecualian kendiri selama 3 bulan, 6 bulan, setahun atau selama-lamanya. Tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih — ini adalah komitmen serius untuk perlindungan diri jangka panjang.
Pantau corak bermain anda dengan mengakses laporan lengkap sejarah taruhan, deposit dan pengeluaran. Kesedaran tentang tabiat bermain adalah langkah pertama kawalan diri yang berkesan.
Semak Diri Anda
Masalah judi jarang datang secara tiba-tiba — ia biasanya berkembang perlahan-lahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah kunci untuk mendapat bantuan sebelum masalah menjadi lebih serius.
Senarai berikut adalah soalan refleksi diri yang boleh membantu anda menilai corak bermain anda sendiri. Ini bukan penilaian klinikal, tetapi ia boleh menjadi titik permulaan yang penting.
Sekiranya anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan di bawah, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan frekredit atau mengaktifkan pengecualian kendiri sambil mendapatkan bantuan profesional.
Adakah anda terus bermain selepas kalah dengan harapan untuk menang balik wang yang hilang?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual barang untuk mendapatkan dana bagi bermain?
Adakah anda berbohong kepada keluarga atau rakan tentang masa atau wang yang anda belanjakan untuk bermain?
Adakah kerja, sekolah atau perhubungan anda terjejas kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk bermain?
Adakah anda bermain sebagai cara untuk melupakan masalah, mengurangkan tekanan atau mengubati perasaan tidak selesa?
Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan bermain tetapi gagal walaupun anda niat untuk berbuat demikian?
Cara Aktifkan Had
Proses mengaktifkan alat perlindungan diri di frekredit direka untuk menjadi semudah dan secepat mungkin
Akses akaun frekredit anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih dengan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu yang dipaparkan.
Pilih bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dan pilih jenis had yang anda mahu aktifkan — deposit, kerugian, masa atau pengecualian kendiri.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan sahkan. Had yang diturunkan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui SMS atau e-mel.
Ingat: Had yang diturunkan berkuat kuasa serta-merta untuk perlindungan segera. Sebarang permintaan untuk menaikkan had semula akan dikenakan tempoh menunggu 24 jam — ini adalah ciri keselamatan yang sengaja kami reka untuk mencegah keputusan impulsif.
Perlindungan Kanak-kanak
Perlindungan individu bawah umur adalah antara keutamaan tertinggi dalam dasar permainan bertanggungjawab frekredit. Platform kami menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan hanya pengguna berumur 18 tahun ke atas dapat mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.
Sekiranya anda mempunyai kanak-kanak di rumah, kami menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah praktikal berikut untuk mencegah akses tanpa kebenaran kepada platform perjudian dalam talian termasuk frekredit.
Komitmen frekredit Terhadap Perlindungan Kanak-kanak
Pengesahan Umur Mandatori
Semua pengguna perlu mengesahkan umur 18+ semasa proses KYC sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
Semakan Dokumen Pengenalan
Dokumen pengenalan diri diverifikasi secara sistematik untuk setiap akaun baru bagi mencegah pendaftaran di bawah umur.
Pemantauan Aktif
Pasukan keselamatan frekredit memantau tanda-tanda pengguna bawah umur dan akan membatalkan akaun sekiranya disyaki.
Pemasaran Bertanggungjawab
Semua bahan pemasaran frekredit direkabentuk untuk khalayak dewasa dan tidak disasarkan kepada kanak-kanak atau remaja.
Soalan Lazim
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna frekredit tentang alat dan dasar permainan bertanggungjawab kami.
Bermain Dengan Bijak
Bermula dengan betul — tetapkan had anda dari hari pertama. frekredit menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk menikmati hiburan digital dengan cara yang bertanggungjawab dan menyeronokkan.