Di frekredit, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana data anda dikumpul, digunakan, dilindungi dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna.
Komitmen Privasi frekredit: Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Dasar ini menerangkan sepenuhnya cara kami menguruskan data anda dengan amanah dan telus.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh frekredit ("Kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web frekredit, aplikasi mudah alih dan mana-mana perkhidmatan yang berkaitan. Dasar ini menerangkan amalan kami dalam mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
frekredit beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda diuruskan dengan cara yang selamat, telus dan menghormati hak privasi anda sebagai individu.
Dengan menggunakan platform frekredit, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon penghapusan data anda yang sedia ada.
frekredit mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis data yang dikumpul bergantung kepada tahap penggunaan dan perkhidmatan yang anda akses.
Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:
Data Yang Dikumpul Secara Automatik:
frekredit tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pemprosesan kad dilakukan oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang tidak boleh digunakan untuk membuat sebarang pembayaran.
frekredit menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Kami tidak memproses data anda melampaui tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut:
frekredit tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan terkawal:
| Pihak Ketiga | Tujuan Perkongsian | Data Yang Dikongsi | Persetujuan Anda |
|---|---|---|---|
| Gerbang Pembayaran | Pemprosesan transaksi | Maklumat pembayaran | Tersirat |
| Pembekal KYC | Pengesahan identiti | Dokumen ID | Tersirat |
| Pihak Berkuasa | Pematuhan undang-undang | Mengikut arahan mahkamah | Mandatori |
| Pembekal Teknologi | Operasi platform | Data teknikal terhad | Terhad |
| Pemasaran Pihak Ketiga | Tidak berkaitan | Tiada | Tidak Dikongsi |
Semua rakan kongsi pihak ketiga yang menerima data pengguna frekredit diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data dan mematuhi standard keselamatan yang setara atau lebih ketat dari piawaian kami.
frekredit melabur secara aktif dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.
Sekiranya anda mengesyaki akaun frekredit anda telah diakses tanpa kebenaran, tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Pasukan keselamatan kami akan bertindak balas dalam masa 30 minit.
frekredit menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisa penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform frekredit.
frekredit menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ketat.
Sebagai pengguna frekredit yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mengikat frekredit.
Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran langsung.
Anda boleh memohon eksport data akaun anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan peribadi atau pemindahan.
Untuk pemprosesan yang berasaskan persetujuan, anda boleh menarik semula kebenaran pada bila-bila masa melalui tetapan privasi akaun.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi frekredit melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan anda sekiranya terdapat sebarang kelewatan yang tidak dijangka.
Platform frekredit adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun yang berkaitan. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan frekredit dengan segera.
frekredit berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baharu platform. Tarikh kemaskini terakhir akan dipaparkan dengan jelas di bahagian atas halaman ini.
Sekiranya terdapat perubahan ketara kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam aplikasi, e-mel atau banner yang ketara di laman web. Penggunaan berterusan platform frekredit selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi frekredit atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Kami menghargai setiap pertanyaan berkaitan privasi dan berkomitmen untuk memberikan respons yang lengkap dan membantu dalam masa yang munasabah. Untuk aduan formal berkaitan pengendalian data peribadi, anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Komitmen Keselamatan
Perlindungan data bukan kos tambahan bagi kami — ia adalah bahagian asas dari cara frekredit beroperasi
Setiap transaksi dan sesi di frekredit dilindungi penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama dengan bank-bank terkemuka. Data anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami.
frekredit beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang sah.
Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi pengguna kepada syarikat pemasaran atau broker data pihak ketiga dalam sebarang keadaan. Data anda bukan produk bagi frekredit.
Anda boleh mengakses, membetulan atau memohon penghapusan data anda pada bila-bila masa. Tetapan privasi akaun frekredit memberikan anda kawalan langsung ke atas maklumat anda.
Maklumat pembayaran diproses oleh gerbang bersijil PCI-DSS. frekredit tidak pernah menyimpan data kad pembayaran penuh — keselamatan kewangan anda adalah keutamaan mutlak.
frekredit hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Prinsip minimisasi data memastikan tiada maklumat berlebihan yang dikumpul tanpa tujuan yang jelas.
Soalan Lazim
Berikut adalah soalan-soalan tentang privasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna frekredit di Malaysia.
Semua FAQData Anda Selamat Di sini
Dengan penyulitan SSL 256-bit, pematuhan PDPA dan dasar privasi yang telus, frekredit adalah platform yang anda boleh percayai untuk menjaga maklumat peribadi anda.